Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant CallTorch (« le Service »), exploité par GlobecSys Inc. (« nous », « notre ») sur calltorch.com, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, n'utilisez pas le Service.

2. Description du Service

CallTorch fournit une collaboration documentaire éphémère basée sur la correspondance téléphonique. Les utilisateurs entrent des paires de numéros de téléphone correspondants pour créer des documents partagés accessibles à tous les participants de la session. Les types de documents pris en charge incluent Google Docs, Sheets, Slides et Forms (via Google Drive), ainsi que les documents Word, Excel, PowerPoint et OneNote (via Microsoft OneDrive). Les utilisateurs peuvent également téléverser des PDF ou lier des documents existants depuis leur stockage cloud. Les documents sont destinés à être temporaires et peuvent être définitivement détruits par l'hôte de la session à tout moment.

3. Compte et authentification

Le Service prend en charge l'authentification via Google OAuth et Microsoft Azure AD. En vous connectant, vous autorisez CallTorch à accéder à votre compte de stockage cloud (Google Drive ou Microsoft OneDrive) dans le but de créer, partager et supprimer des documents en votre nom. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte auprès de votre fournisseur choisi.

4. Accès invité

Les hôtes de session peuvent activer l'accès invité, permettant aux participants de rejoindre une session sans se connecter en fournissant uniquement un nom d'affichage. Les participants invités peuvent voir et accéder aux documents partagés mais ne peuvent pas créer de nouveaux documents directement. Les hôtes peuvent en outre exiger un mot de passe pour l'accès à la session. Les participants invités reconnaissent que leur nom d'affichage choisi sera visible par tous les participants de la session.

5. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou pour transmettre du contenu nuisible, offensant ou illégal via des documents partagés.
• Usurper l'identité d'une autre personne ou falsifier votre numéro de téléphone.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, aux sessions d'autres utilisateurs ou aux systèmes connexes.
• Utiliser des outils automatisés pour accéder au Service sans le consentement écrit préalable de GlobecSys Inc.
• Contourner les protections par mot de passe de session ou les contrôles d'accès.

6. Propriété et destruction des documents

Les documents créés via CallTorch sont stockés dans le compte de stockage cloud de l'utilisateur hôte (Google Drive ou Microsoft OneDrive). L'hôte de la session peut mettre fin à un appel, ce qui :

• Supprimera définitivement tous les documents marqués pour la suppression automatique du fournisseur cloud.
• Conservera les documents que l'hôte a individuellement basculés en « conservé » — ceux-ci restent dans le stockage cloud de l'hôte mais sont dissociés de CallTorch.
• Supprimera tous les enregistrements de session, les données des participants et les journaux de session de nos systèmes.

Ces actions sont irréversibles. GlobecSys Inc. n'est pas responsable de toute perte de données résultant de l'utilisation de la fonctionnalité de destruction ou de l'expiration automatique de session.

7. Expiration automatique de session

Les sessions qui dépassent une durée de vie configurable (par défaut : 24 heures après la création) sont automatiquement détruites par notre processus de maintenance côté serveur. Tous les documents, enregistrements de participants et journaux de session associés sont définitivement supprimés. GlobecSys Inc. n'est pas responsable de la perte de données résultant de l'expiration automatique. Les utilisateurs sont encouragés à conserver les documents importants avant l'expiration de la session.

8. Documents liés

Les utilisateurs peuvent lier des documents existants depuis leur stockage cloud à une session d'appel. Les documents liés ne sont pas créés par CallTorch et ne sont pas soumis à la suppression automatique lorsque la session se termine. Cependant, la référence du document est supprimée de notre base de données. Les autorisations de partage accordées pendant la session peuvent persister chez le fournisseur cloud.

9. Application de bureau CTDocuShare Linker

Le CTDocuShare Linker (« Linker ») est une application de bureau optionnelle distribuée par GlobecSys Inc. pour une utilisation avec le Service. En installant et en utilisant le Linker, vous acceptez en outre les conditions suivantes :

• Le Linker est licencié sous un contrat de licence utilisateur final (CLUF) séparé présenté lors de l'installation. Vous devez accepter le CLUF avant d'utiliser le Linker.
• Le Linker se connecte à votre compte DialPad via OAuth 2.0 pour recevoir les notifications d'événements d'appels entrants. En autorisant l'accès à DialPad, vous consentez au partage de votre numéro de téléphone DialPad, de votre courriel et des métadonnées d'événements d'appel avec le Service.
• Vous êtes responsable de vous assurer que l'administrateur DialPad de votre organisation a approuvé les intégrations OAuth.
• Le Linker communique avec le serveur CallTorch en utilisant des requêtes signées par HMAC. Vous ne devez pas tenter d'intercepter, de falsifier ou de rejouer ces requêtes.
• GlobecSys Inc. n'est pas responsable des problèmes découlant des pannes de service DialPad, des modifications d'API ou de la révocation de l'accès OAuth par l'administrateur de votre organisation.
• Le Linker est fourni « tel quel » et GlobecSys Inc. ne garantit pas la rapidité ou l'exactitude de la livraison des notifications.

10. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

11. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. GlobecSys Inc. ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé. Nous ne garantissons pas la disponibilité, l'intégrité ou la permanence de tout document créé ou lié via le Service. Les fonctionnalités en temps réel (telles que les mises à jour en direct des participants et les flux d'événements de session) sont fournies sur une base de meilleur effort et peuvent être temporairement indisponibles.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, GlobecSys Inc. et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris mais sans s'y limiter la perte de données, de profits ou de clientèle, découlant de votre utilisation du Service, de la destruction de documents (qu'elle soit manuelle ou automatique), ou de l'indisponibilité des fonctionnalités en temps réel.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation des conditions révisées.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province de l'Ontario, Canada, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Ontario, Canada.

15. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter GlobecSys Inc. à legal@calltorch.com.